CiudadApp es la plataforma integral que digitaliza la gestión municipal: reclamos con GPS, encuestas, obras, trámites, avisos push y un sistema de seguridad ciudadana que acompaña al vecino cuando más lo necesita — todo en tiempo real.
CiudadApp es una plataforma integral de gestión municipal que digitaliza por completo la comunicación entre el gobierno local y sus ciudadanos. Reemplaza las largas colas, las llamadas telefónicas y los formularios en papel por una experiencia simple, transparente y eficiente.
El vecino descarga la app, se registra con su DNI y desde ese momento puede reportar problemas en su barrio, participar en encuestas municipales, consultar el estado de obras públicas, realizar trámites y recibir avisos oficiales — todo desde el celular, en cualquier momento.
Del otro lado, el municipio dispone de un panel web completo con gestión de reclamos por área, asignación de responsables, publicación de contenido, estadísticas en tiempo real y backups automáticos del sistema.
Disponible para Android (iOS próximamente). El vecino se registra una sola vez y accede a todos los servicios municipales digitales desde su celular.
Interfaz web completa accesible desde cualquier navegador. Sin instalar nada: el equipo municipal gestiona reclamos, publica contenido y administra el sistema en tiempo real.
Avisos oficiales, actualizaciones de reclamos y comunicados llegan como notificación push al celular del ciudadano — sin depender de redes sociales ni intermediarios.
Cada reclamo lleva un pin GPS fijado por el ciudadano. El municipio ve la ubicación exacta del problema, eliminando la ambigüedad y reduciendo los tiempos de respuesta.
Todo queda registrado: número de expediente único, fecha y hora, historial de cambios de estado, respuestas del municipio y fotos del problema. El ciudadano ve todo en tiempo real.
El vecino carga hasta 3 contactos de confianza y, manteniendo presionado 2 segundos, les avisa que necesita ayuda enviándoles su ubicación por WhatsApp. El botón rojo, también con 2 segundos de presión, solicita asistencia policial al destacamento de la zona. Porque cuidarnos entre todos es la mejor política de seguridad.
Una plataforma completa que cubre todas las necesidades de gestión municipal digital, desde el reclamo más simple hasta el análisis de datos avanzado.
Los vecinos reportan problemas (baches, luminarias, espacios verdes, etc.) con título, descripción, fotos y pin GPS. El municipio recibe notificaciones, asigna áreas y responde al ciudadano. Cada reclamo tiene número de expediente único y seguimiento completo.
El municipio publica avisos oficiales (cortes de agua, eventos, comunicados, emergencias) que llegan como notificación push a todos los vecinos registrados. Los ciudadanos pueden verlos y comentarlos desde la app.
El municipio crea encuestas con preguntas de opción múltiple o respuesta libre. Los vecinos participan desde la app y los resultados se actualizan en tiempo real en el panel municipal. Herramienta clave para tomar decisiones basadas en datos reales.
El municipio publica el avance de obras con fotos, descripciones y actualizaciones periódicas. Los vecinos pueden ver el estado actual de las obras en su barrio, generando transparencia y confianza en la gestión.
Catálogo digital de todos los trámites municipales disponibles: qué documentos se necesitan, dónde realizarlo, horarios y pasos a seguir. El ciudadano consulta desde la app y el municipio mantiene la información actualizada.
Sección de noticias y anuncios municipales visibles dentro de la app. Con soporte para imágenes y contenido enriquecido. Ideal para comunicar novedades, logros de gestión y eventos locales de forma permanente.
Dashboard con métricas en tiempo real: reclamos por estado y área, tiempos de resolución, barrios con más actividad, participación en encuestas. Datos concretos para medir la gestión y tomar mejores decisiones.
Cada vecino puede cargar hasta 3 contactos de confianza y, con un toque, avisarles que necesita ayuda enviándoles su ubicación por WhatsApp. Donde haya convenio con la policía local, también puede disparar una alerta georreferenciada al destacamento de jurisdicción.
El municipio configura destacamentos, define zonas de jurisdicción en el mapa, planifica turnos y supervisa todas las alertas SOS recibidas. Los efectivos de turno ven en vivo quién pidió ayuda, dónde y cuándo — con trazabilidad completa de cada caso.
Desde que el vecino descarga la app hasta que el reclamo queda resuelto, el proceso es claro, rápido y completamente transparente.
El vecino descarga la app para Android e ingresa su DNI, nombre, domicilio y contraseña. El registro es gratuito, toma menos de dos minutos y no requiere trámite presencial.
Describe el problema, elegí la categoría, adjuntá hasta 3 fotos y marcá la ubicación en el mapa. La app usa el GPS del celular para ubicarte automáticamente.
El área correspondiente recibe una notificación, revisa el reclamo, lo asigna a un responsable y actualiza el estado. Todo queda registrado con fecha y hora.
El ciudadano recibe una notificación push con cada actualización de estado. Puede ver el historial completo de respuestas del municipio desde la app.
La app del ciudadano es gratuita, simple de usar y no requiere conocimientos técnicos. Todo está a un toque de distancia.
Reportá problemas urbanos con fotos y GPS. Recibí notificaciones en cada cambio de estado y consultá el historial completo.
Recibí notificaciones push de cortes de servicios, eventos, emergencias y comunicados oficiales de tu municipio.
Participá en encuestas municipales y hacé escuchar tu voz en las decisiones de tu ciudad.
Consultá el avance de las obras públicas en tu barrio con fotos y actualizaciones del municipio.
Encontrá toda la información sobre trámites municipales: requisitos, dónde hacerlos y cómo proceder.
Mantente informado con los anuncios y novedades de tu municipio directamente en la app.
Cargá tus contactos de confianza y, en caso de emergencia, avisales con un toque enviándoles tu ubicación. Donde esté habilitado, también alertás al destacamento policial de tu zona.
Disponible para Android. Instalá el APK directamente desde nuestro servidor oficial. iOS está en desarrollo y estará disponible próximamente en la App Store.
🤖 Descargar para Android · APK directo Ir a la descarga →La app es completamente gratuita para el ciudadano. Solo necesitás un celular Android y estar registrado en un municipio que use CiudadApp.
Queremos que cada vecino se sienta acompañado y seguro. Por eso CiudadApp incorpora un sistema de asistencia inmediata que te permite, con un solo toque, avisarle a tu familia que necesitás ayuda o solicitar intervención policial directamente al destacamento que tiene jurisdicción sobre tu ubicación.
Es un módulo que ya está habilitado y funcionando, y que seguiremos puliendo junto a los municipios y las fuerzas de seguridad locales. Porque la tecnología debe servir, antes que nada, para cuidar a las personas.
Cargá hasta 3 contactos de confianza en tu perfil (familia, amigos, vecinos). Cuando lo necesites, mantené presionado el botón amarillo durante 2 segundos y la app les envía automáticamente un mensaje por WhatsApp con tu nombre, la hora exacta y un link de Google Maps con tu ubicación en vivo.
Manteniendo presionado el botón rojo durante 2 segundos, la app dispara una alerta georreferenciada al destacamento policial que tiene jurisdicción sobre el punto exacto donde te encontrás. Los efectivos de turno ven en el mapa quién sos, dónde estás y a qué hora se generó el aviso, y pueden actuar inmediatamente.
Para activar esta función, el municipio firma un convenio de colaboración con la policía local: se cargan los destacamentos, se definen las zonas de jurisdicción en el mapa y se habilita el acceso de los efectivos al panel de alertas. Así, cada aviso del ciudadano llega de forma inmediata, ordenada y trazable a quien corresponde — sin filas, sin demoras y con toda la información necesaria para responder rápido.
⚠️ La función de emergencia policial requiere convenio activo entre el municipio y la fuerza de seguridad local. La función de aviso a contactos personales está siempre disponible para todos los vecinos registrados, en cualquier municipio que use CiudadApp.
El comercio de barrio es el corazón que sostiene a una ciudad: el almacén que abre antes que todos, la panadería que conoce a sus clientes por el nombre, la farmacia que atiende el domingo a la madrugada. CiudadApp está sumando un módulo dedicado a los comerciantes locales para conectarlos de forma directa, gratuita y sin intermediarios con los vecinos que viven a la vuelta.
El sistema ya está desarrollado y listo; sólo resta su activación oficial dentro de cada municipio. Cuando se habilite, los comerciantes habilitados podrán mostrarse, publicar ofertas con notificación al barrio y construir reputación verificada con sus propios clientes.
Logo, descripción, dirección con mapa, teléfono, WhatsApp, horarios de atención y redes sociales — todo lo necesario para que el vecino sepa quién sos y cómo encontrarte, sin tener que googlear.
Cargá tus productos con foto y precio de referencia. Los vecinos lo consultan desde la app antes de salir de casa. Sin compromiso comercial: es vidriera digital de tu negocio.
Publicá promociones por tiempo limitado. La app envía una notificación push a los vecinos dentro del radio que vos elegís (desde 500 m hasta la ciudad entera). Sin pagar a redes sociales, sin algoritmos.
Generá tu QR único e imprimilo en el mostrador. Sólo quien escanea en tu local puede calificarte: cero reseñas falsas, cero ataques coordinados. La confianza se gana en cada cliente real.
Cuanto más tiempo, mejores calificaciones y más clientes valorando tu comercio, más beneficios desbloqueás: más productos en el catálogo, más ofertas activas y mayor visibilidad dentro de la app.
Tu cliente abre la app, ve tu oferta, toca WhatsApp y ya está conversando con vos. Sin formularios, sin comisiones por venta, sin pasos intermedios.
Cada comercio debe estar habilitado por el municipio para poder publicar, y cada oferta queda alcanzada por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Si un vecino denuncia un incumplimiento, el municipio actúa como moderador imparcial: revisa la denuncia, escucha a ambas partes y resuelve. Tres denuncias verificadas suspenden automáticamente la cuenta. Así, los comercios responsables se destacan y los vecinos compran con tranquilidad.
CiudadApp le da a tu equipo las herramientas para atender a los vecinos de forma eficiente, organizada y transparente — sin papeles, sin llamadas perdidas, sin reclamos sin respuesta.
Todos los reclamos de la ciudad en un solo lugar. Filtrá por estado, área, barrio, prioridad o fecha. Historial completo de cada caso y datos del ciudadano, todo desde el navegador.
Configurá las áreas de tu municipio (Obras Públicas, Ambiente, Tránsito, etc.) y asignales reclamos y responsables. Cada área solo ve los casos que le corresponden.
8 niveles de acceso: superadmin, admin, intendente, secretario, subsecretario, director, jefe de área y operador. Cada usuario ve y hace exactamente lo que su rol permite.
Publicá avisos, respondé reclamos, lanzá encuestas y publicá el avance de obras. Todo llega en tiempo real al ciudadano mediante notificaciones push.
Cada reclamo incluye un pin GPS exacto. Visualizá en el mapa la concentración de problemas por zona y optimizá los recursos del equipo de trabajo.
Reclamos por estado y área, tiempos de resolución promedio, barrios más activos, participación en encuestas. Datos para medir la gestión y rendir cuentas.
Áreas, categorías, barrios, trámites y usuarios se configuran en minutos desde el panel. Sin infraestructura propia ni conocimientos técnicos requeridos.
Cargá destacamentos policiales, dibujá zonas de jurisdicción en el mapa, planificá turnos y recibí las alertas SOS de los vecinos en tiempo real. Coordinación directa con la fuerza local.
¿Querés que CiudadApp llegue a tu municipio? Escribinos y te contamos cómo implementarlo.
Solicitar información →CiudadApp fue diseñada para operar bajo las normativas argentinas más exigentes. Cada componente del sistema — desde el hosting hasta el último byte de información personal — está pensado para proteger al ciudadano, al municipio y a la fuerza de seguridad que confían en la plataforma. Acá te contamos cómo.
Toda la infraestructura está alojada en datacenters ubicados dentro del territorio argentino. Los datos personales no salen del país, en cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
✓ Soberanía digitalLa plataforma realiza su inscripción ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) como responsable del tratamiento de datos personales y por sus bases de datos, conforme exige la Ley 25.326.
✓ Trámite TAD oficialTodo el tráfico viaja por HTTPS con certificado SSL. Las contraseñas se almacenan con hash criptográfico (nunca en texto plano) y la sesión del usuario se autentica mediante tokens JWT firmados.
✓ Estándar bancarioLa base de datos se respalda de forma automática todos los días. Cada municipio puede generar y descargar un backup propio bajo demanda desde el panel administrativo, garantizando la disponibilidad de su información.
✓ Cero pérdida de datosCada municipio opera en un espacio lógicamente aislado. Los datos de un municipio jamás son visibles para otro. Cada consulta a la base verifica el identificador del tenant antes de devolver cualquier información.
✓ Privacidad inter-municipalLa información personal de los ciudadanos no se vende, no se comparte con terceros y no se utiliza para fines publicitarios. Su único destino es vincular reclamos, alertas y comunicaciones a la identidad del vecino.
✓ Política expresaTodo ciudadano puede, en cualquier momento, acceder a sus datos, rectificarlos o solicitar la baja definitiva de la cuenta. La eliminación se procesa anonimizando los registros históricos para preservar las estadísticas del municipio.
✓ Habeas DataCada acción dentro del sistema queda registrada con usuario, fecha, hora y rol: quién atendió un reclamo, quién recibió una alerta SOS, qué efectivo policial tomó una emergencia. Auditoría completa, sin zonas grises.
✓ Responsabilidad claraEl módulo de comercios opera bajo el marco de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. El municipio actúa como moderador imparcial ante cualquier denuncia, garantizando ofertas serias y precios reales para los vecinos.
✓ Vecinos protegidosCiudadApp cumple con el artículo 43 de la Constitución Nacional (acción de Habeas Data), la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su decreto reglamentario, y la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor para el módulo de comercios. Adicionalmente, cada municipio firma un convenio de uso que define las responsabilidades sobre el tratamiento de los datos de sus vecinos. Consultá nuestra política de privacidad y los términos y condiciones completos.
Cada integrante del equipo municipal tiene un nivel de acceso ajustado a su función. El sistema garantiza que cada usuario vea y gestione únicamente lo que le corresponde.
Si representás a un municipio y querés conocer más sobre CiudadApp, o si tenés alguna consulta técnica, completá el formulario o escribinos directamente.
Atendemos consultas de municipios interesados en implementar la plataforma, preguntas sobre funcionalidades y soporte técnico para municipios que ya utilizan el sistema.
Respondemos todos los mensajes en un plazo máximo de 48 horas hábiles.